8月27日下午3时，记者来到铁路上海站联合售票大厅，发现不少买好票的旅客都在议论手里的新版车票。记者看到，新版火车票在大小、色彩和外观上与旧版并没有多大变化，依然是粉红色。不过，一名乘客手上的上海至湖南郴州的车票上，“上海”和“郴州”下面都标注了汉语拼音“SHANGHAI”、“CHENZHOU”，对乘火车的“老外”和一些比较生僻的铁路站名来说，这种标注作用不小。而以前“藏”在车票右上角、不太显眼的列车车次，也重新“安家”到出发和到达车站中间的箭头上，让乘客一眼就能看到。

    铁路部门相关人士介绍说，新版车票上还将出现一些代表特定含义的字样，比如“红”代表红色旅游，“团”代表团体票，“优”代表列车实行优惠票价等等。而车票的背面，也将印上旅客乘车须知。

    据悉，此次全国铁路客票系统升级是为适应铁路客运快速网建设，以及铁路第六次大提速售票的需要而进行的。

    原来使用的铁路客票系统的票额分为网上票额和车站票额，分别存放在铁路局中心服务器和车站服务器上，使票额在站与站之间、局与局之间的调整不是非常顺畅，出现了“火车上有座位却买不到票”的奇怪现象，比如杭州到北京的列车，杭州站有500个席位，却只卖了400张座票，而途中经过的上海南站只能卖100个席位，却有200个人上车。

    新的客票系统能将票额全部存放在铁路局中心服务器，实现票额灵活调整，及时将剩余票额传输到相关网络上。与此同时，市民如果购买异地始发的车票也会因此更加方便。比如要去黑龙江佳木斯的市民，可以方便地买到“上海-哈尔滨”和“哈尔滨-佳木斯”的车票，由此就不必担心在上海很难买到“哈尔滨-佳木斯”的车票。

    从今年6月起，国内各航空公司开始使用统一的电子机票报销凭证，长期以来电子机票“不一样、不好报”的问题将得到解决。这张“航空运输电子客票行程单”，由国家税务总局统一监制，作为旅客购买电子机票的付款、报销凭证。旅客可在机票销售点领取，也可在机场机票服务柜台领取，还可以事后补领。电子机票行程单为机打的单联发票，一人一票，既可作为旅客付款的凭证，也能提示旅客的行程。今年6月起，各航空公司原先自行设计使用的电子机票报销凭证即时废止。